Email marketing et médias sociaux : quand 1 + 1 font plus que 2

Voici le titre de cette infographie illustrant la complémentarité entre les techniques touchant à l’email marketing et les médias sociaux de nos jours.

Eléments marquants : 

• L’email est le canal le plus important  avec 3.100 M d’utilisateurs
• 18.3% des emails contiennent un lien
• Facebook est le média social le plus utilisé pour le partage 91.3%

A lire aussi :

• Les médias sociaux n’ont pas tué l’e-mail
• E-marketing Consumer Report 2011

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La Fevad a présenté en janvier son étude « Bilan 2011 du commerce électronique » au Ministère de l’industrie, de l’énergie et de l’économie numérique

Cette étude mais en avant la croissance des ventes en ligne au cours de l’année 2011.

Données clés de ce bilan 2011 :

• Les ventes sur internet ont atteint 37,7 milliards d’euros, en hausse de 22% sur un an,
• 7,6 milliards d’euros dépensés par les internautes pour les fêtes de fin d’année,
• Les sites ont enregistré 420 millions de transactions contre 340 millions en 2010,
•  Les sites du panel Fevad iCE 40 (qui permet de mesurer la croissance des sites leaders, à périmètre constant) ont vu leur chiffre d’affaires progresser de +11% sur un an),
• Au sein du panel iCE 40, les sites de ventes de produits grand public progressent de 8%,
•  Les sites d’e-tourisme maintiennent un taux de croissance élevé avec une progression des ventes de +14%,
• Les ventes sur mobile ont représenté 3% de leur chiffre d’affaires internet de Noël et 2% sur l’ensemble de l’année,
• Plus 3 millions en un an d’acheteurs sur internet.

Cette tendance devrai s’accentuer en effet le nombre de sites marchands recensés a atteint un nouveau record avec plus de 100 000 sites marchands actifs recensés, soit une augmentation de 23% par rapport à l’an dernier et 18 000 nouveaux sites sur l’année 2011.

A lire aussi :

• Observatoire de l’e-pub – 7e édition : Bilan 2011 et Projections 2012
• Médiamétrie – Audience de l’Internet en France

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Médiamétrie publie les derniers chiffres relatifs à l’audience de l’Internet en France sur le dernier mois de l’année 2011

Premier constat de l’étude, les fêtes de fin d’année ont entraîné les internautes sur les sites de cuisine : l’audience de la sous-catégorie “Cuisine / Gastronomie” a augmenté de 8 % entre novembre et décembre 2011, pour atteindre près de 20 millions de visiteurs uniques (19,5 millions) en décembre 2011, soit près de la moitié des internautes français (46,2 %).

Dans un second temps l’étude met en avant les vœux qui prennent également une grande place dans les préparatifs des  fêtes de fin d’année avec + 121 % de visiteurs uniques en décembre par rapport à novembre 2011 sur les sites de cartes de vœux. Au total cela représente plus de 8 millions d’internautes (8,4 millions) soit 1 internaute sur 5. Sachant que le pic annuel des sites de cartes de vœux n’est que en janvier.

L’étude présente aussi le Top 50 des Groupes les plus visités en France, le Top 30 des sites les plus visités en France et le Top 50 des Sites supports de publicité, souscripteurs du service.

Top 5 des Groupes les plus visités :

1. Google
2. Miscrosoft
3. Facebook
4. France Telecom
5. CCM Benchmark Group

Top 5 des sites les plus visités :

1. Google
2. Facebook
3. Msn/Windows Live
4. Microsoft
5. Youtube

Top 5 des sites supports de publicité :

1. Google
2. Facebook
3. Msn/Windows Live
4. YouTube
5. Orange

Retrouvez les derniers chiffres relatifs à l’audience de l’internet.

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« 25 principes essentiels pour des campagnes email exceptionnelles », Guide Marketing by Lyris Inc.

De nos jours, les emails marketeurs doivent trouver leur chemin dans le paysage complexe composé des attentes  toujours changeantes des consommateurs, du défi que représentent nouvelles technologies aux réglementations gouvernementales en évolution perpétuelle.

Voici  une liste pratique de 25 principes auxquels on peut avoir  recours pour améliorer considérablement  les initiatives dans le domaine de l’email marketing :

1. La permission n’est pas optionnelle
2. Gérez votre réputation d’expéditeur
3. Nettoyez et analysez vos listes de diffusions
4. Préparez-vous à essuyer des pertes
5. Concentrez-vous sur la qualité plutôt que sur la taille de votre liste
6. Avec les options opt-in, établissez et développez la confiance
7. Respectez la vie privée des destinataires
8. Donnez aux destinataires ce qu’ils veulent et ce dont ils ont besoin
9. Concevez pour la boîte de réception
10. Vérifiez votre mécanique email
11. Vérifiez le rendu correct des emails sur tous les clients email
12. Vérifiez la livraison et les filtres spam
13. Fournissez des fonctions administratives dans chaque email
14. Testez quelque chose à chaque fois
15. Définissez votre proposition de valeur email
16. Segmentez vos listes pour de meilleurs résultats
17. Personnalisez pour plus de pertinence
18. Soyez prêt(e) pour les appareils mobiles et les réseaux sociaux
19. Intégrez l’email à votre marketing mix tout entier
20. Offrez de la valeur continuellement
21. Concentrez-vous sur vos objectifs, pas sur des mesures de processus
22. Utilisez l’automation avancée
23. Insérez les mesures d’audience Web
24. Allouez les ressources nécessaires
25. Prenez connaissance des lois qui s’appliquent à  l’email marketing et appliquez-les

Même si beaucoup de ces principes semblent évidents, la liste en elle-même est un rappel des aspects pratiques sur lesquels il vous faut veiller en permanence afin de maintenir  les campagnes d’email marketing à leur plus haut niveau de performance.

Découvrez le détail de ces 25 principes en téléchargeant le Guide Marketing de Lyris Inc.

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Capgemini Consulting, SRI (Les Régies Internet) et UDECAM (Union Des Entreprises de Conseil et Achat Media) ont réalisé l’étude « Observatoire de l’e-pub ».

Cette 7ème édition détaille le marché de l’e-pub 2011 et les projections dans ce secteur pour 2012 ainsi que l’évolution du marché sur les principaux canaux de la communication online.

Voici les faits marquants de cette étude :

• En 2011, le marché de la publicité en ligne affiche une croissance de 11% et atteint 2,5 milliards d’euros,
• Le Search est le segment le plus investi par les annonceurs et représente 42% du marché total en 2011,
• Le Display représente près d’un quart des investissements publicitaires en 2011,
• L’Emailing reste constant sur 2011,
• Le Mobile est de plus en plus intégré dans les plans média avec une progression de 37%.

Malgré le ralentissement prévu au premier  semestre, le marché de la publicité en ligne devrait afficher une  croissance de 8% en 2012.

Tendances pour 2012 :

• Ralentissement de la croissance des investissements pluri média au premier semestre 2012,
• Internet représente un média attractif en période de resserrement économique (retour d’expérience positif des annonceurs qui ont investi en période de crise),
• Fortes opportunités de croissance sur le digital liées à la dynamique de rattrapage du marché français par rapport aux autres marchés matures.

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L’affiliation rapporte 2,8 milliards d’euros de CA à l’e-commerce

Le 25 Janvier dernier lors de la conférence « Les nouveaux territoires de l’affiliation » au salon E-Marketing, Amaury Delloye, Président du CPA France a présenté en avant-première le baromètre de l’affiliation 2011.

Eléments clés du marché de l’affiliation en 2011 :

• L’affiliation a réalisé une progression de 14% des ventes par rapport à 2010,
• Avec un panier moyen estimé à 91 euros, le modèle à la performance rapporte 2,8 milliards d’euros de chiffre d’affaires aux e-marchands,
• L’affiliation représente 207 millions d’euros soit 8 % des dépenses publicitaires,
• Les investissements en affiliation ont augmenté de 15 %, contre 11 % pour le search ou 14% pour le display,
• L’email à la performance est le 2^ème canal le plus utilisé avec 39 millions de commissions nettes versées.

Retrouvez l’intégralité du communiqué de presse sur le baromètre de l’affiliation en 2011 du CPA.

A propos du Collectif des Plateformes d’Affiliation 

Le Collectif des Plateformes d’Affiliation (CPA) a été créé en 2008 à l’initiative de TradeDoubler, Commission Junction et zanox. Le Syndicat a rapidement été rejoint par les principaux acteurs du marché : affilinet, Effiliation, NetAffiliation (2009), Public-Idées (2010) et ReactivPub (2011).

Fin 2011, le Syndicat s’est ouvert aux acteurs du marché de la performance hors plateformes d’affilliation et a accueilli 12 nouveaux membres : Arthur Media Group, AtoutMail, Caloga, Elixis, Ividence, Rivieraweb RW, Plug’nPresse, TGMEDIA, Clashmedia, Wbusiness, nextdata, Eulerian Technologies.

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L’email, moyen privilégié des Américains pour parler aux marques ?

Selon le CMO Council, organisation professionnelle qui réunit 6000 directeurs marketing de 100 pays, les Américains préfèrent l’e-mail aux réseaux sociaux pour communiquer avec leurs marques préférées. C’est en tous cas le résultat de l’enquête réalisée fin 2011. Outre-Atlantique, les réseaux sociaux ne semblent pas avoir la faveur des clients quand il s’agit de communiquer avec les annonceurs.

A la question : « Quand je veux communiquer avec un marque je … », 65% des Américains déclarent « écrire un email », Les deux autres canaux utilisés par les consommateurs US sont le site web de la marque et le service clients téléphonique. Ces deux moyens de communication sont plébiscités respectivement par 50% et 44% des clients américains sondés dans cette étude.

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Impact du Cloud Computing dans le monde corporatif

L’infographie “Ahead in the Cloud“ dévoile les grandes lignes du sondage TNS et CSC effectué dans 8 pays différents auprès de 3 645 gestionnaires de départements informatiques.

Données clés :

• 33% des entreprises ayant adopté un système Cloud Computing considèrent la mobilité comme étant la principale raison de ce changement.
• 14% des entreprises ont procédé à des coupures de postes dans le secteur informatique.
• 20% ont procédé à l’embauche d’experts supplémentaires suite à l’adoption du Cloud Computing
• 82% des entreprises ont affirmé avoir économisé des coûts une fois le projet implanté, 35% des entreprises auraient économisé moins de 20 000 $US.
• Une proportion de 80% des répondants ont remarqué des améliorations à la performance du département informatique dans les six mois suivants l’adoption de ce système.

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Retrouvez le salon E-Marketing 2012 au Palais des Congrès @ Paris

Exposants et conférenciers seront à nouveau réunis à l’occasion de cette sixième édition pour proposer aux visiteurs l’ensemble des bonnes pratiques et les nouveautés d’un digital marketing performant.

Le salon s’articulera autour des thèmes suivant :

• Retargeting
• Social media
• E-pub
• Lead generation
• SEO
• Digital marketing
• Performance
• Mobile

Toutes les facettes du e-marketing seront représentées, sans oublier la remise de la quatrième édition des e-marketing Awards récompensant les meilleures innovations dans le domaine du marketing digital.

Programme et demande de badge.

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