La société Goodmail vient de lever la somme de 20m$ auprès des fonds d’investissement Bessemer Venture (lead), DCM, Emergeance Capital Partners et Softbank. CertifiedEmail™ est un système certification de messagerie payant permettant de s’assurer de la délivrabilité de ses campagnes. Les partenaires en France : Les avantages de la solution : – Logo des messages [...]

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Depuis l’arrivée, des outils de routage en ASP -web 1.0-  puis SAAS – web 2.0 – pas grand chose de nouveau sur le marché de l’email marketing. L’innovation vient de Silverpop, éditeur SaaS d’email marketing, qui vient d’annoncer le lancement d’une fonction “share-to-social- pour ces clients. Cette fonctionnalité via l’ajout d’un bouton de type – [...]

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Le process d’accueil de nouveaux clients ou d’abonnés à votre newsletter est fondamental. Souvent c’est le reflexe du ‘Yes, j’ai son adresse’ qui prévaut. L’inscription est pour le client un acte de confiance et la manifestation d’une proximité avec la marque et il ne faut donc pas le décevoir. Quelques points importants à ne pas [...]

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Réalisée en 2008 par Ibase, l’étude est une initiative commune du SNCD et de 4 de ses membres, 1000mercis, Come and Stay, Directinet et Ibase, qui, chaque année et à tour de rôle, réalisent l’étude EMA. « Aujourd’hui, l’e-mail marketing est durablement implanté chez les internautes. Le degré de maturité des internautes oblige les annonceurs [...]

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Emailvision, éditeur leader des logiciels on-demand pour l’email marketing, annonce la mise en ligne de la nouvelle version v7 de Campaign Commander(TM). Cette dernière version de Campaign Commander(TM) intègre trois nouveaux services logiciels pour aider les marketeurs online à  capitaliser sur la profitabilité de leurs campagnes d’e-mail marketing de fidélisation. Les nouvelles fonctionnalités de Campaign [...]

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Thomas Faivre-Duboz de blog-conversion (très bon blog et très bonne société) fait un post intéressant sur un email de Priceline pour une enquête de satisfaction post-achat. Ces derniers temps, je note un recrudescence des enquêtes de satisfaction quasi systématiques chez les e-commerçants. Le sondage client est une campagne indispensable de toute bonne stratégie relationnelle- c’est [...]

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L’ouverture et le taux de clics ne reflètent que des valeurs de performances moyennes.  Lorsqu’on travaille en acquisition ou en fidélisation, il est toujours extrêmement compliqué de mesurer l’efficacité de vos bases de données. Quelques pistes : – Désabonnement dès le premier envois – cet indicateur permet de vérifier la qualité du recrutement initial : [...]

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L’hameçonnage ou phishing est une technique utilisée pour obtenir des informations personnelles dans le but d’usurper une identité. En général, le fraudeur fait croire à la victime qu’il est un interlocuteur courant (banque, site ecommerce, administration, …) pour obtenir des informations confidentielles : login/pass, numero de carte, … Cette fraude se passe en 2 temps [...]

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La délivrabilité est un enjeux majeur pour les marketers. Google dans le cadre de ces “TechTalks” vient de mettre en ligne une vidéo très intéressante bien qu’assez technique sur les recherches et les techniques de filtrage spam. Quelques informations intéressantes : – Spam = 75 à 95% des envois d’email Forte progression du spam image [...]

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